离职继承
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1、离职继承模块:主要为CRM群组成员离职后的数据分配,方便离职人员负责的工作内容交接继续跟进。
①只有超级管理员、CRM群组的组长、业务组长、业务主管的角色可以转移离职人员的工作
②该离职人员在CRM群组中并且有满足继承规则的数据才会显示
③所有关联了公海客户的数据不会被继承,需要转移该部分的数据请先领取客户后再进行转移
2、选择离职人员,可将与该离职人员相关的CRM数据(包括客户、线索、销售机会、行动日程、合同、订单、采购、工单、投诉和售后的数据)继承转接给其他人员,右上角“更新日志”可查看继承操作的日志记录。
可继承的CRM数据
客户:离职人员负责的客户
线索:“跟进中”的线索
销售机会: “跟进中”、“搁置”的销售机会
行动日程: 离职人员创建的状态是“未结束”的行动日程数据
合同订单: “ 待签署、 未激活、履行中、暂停 ”的合同订单
采购 :“待采购、待派单、派单中”的采购单
工单 :“处理中”的工单
投诉:“处理中”的投诉单
售后:“处理中”的投诉单